ORMAN GROUP
Toegankelijkheid
Versie 15 september 2026
Contact: info@ormangroup.nl

Onze aanpak voor een leesbare, bedienbare website en een alternatief als iets niet werkt.

WCAG 2.2 niveau AA is ons verbeterdoel. Er is geen volledige onafhankelijke audit uitgevoerd; we claimen geen volledige conformiteit of certificering.

1. Waar deze toelichting over gaat
Deze pagina gaat over de openbare ORMAN-website, informatiepagina’s en het kennismakingsformulier. Het externe klantportaal, Google-documenten en gedownloade bestanden zijn afzonderlijke omgevingen. Problemen daarmee kunt u ook melden, zodat we een passende route kunnen afspreken.



2. Bediening en leesbaarheid
We werken met herkenbare koppen, beschrijvende links, gelabelde formuliervelden en toetsenbordbediening. Het menu en cookievenster zijn via de sluitknop en Escape te sluiten. De website past zich aan de schermbreedte aan en tekst kan via de browser worden vergroot.

Deze ondersteuning bewijst op zichzelf geen volledige toegankelijkheid. De ervaring hangt ook af van browser, hulpmiddel, apparaat en inhoud.



3. Huidige beperkingen
Niet alle pagina’s en interacties zijn met alle gangbare schermlezers onderzocht.

Het formulier heeft JavaScript en een internetverbinding nodig om de aanmelding te versturen. Zonder JavaScript kunt u rechtstreeks e-mailen.

Bij een verzendprobleem blijven de ingevulde gegevens zichtbaar. U kunt de vraag ook rechtstreeks naar info@ormangroup.nl sturen.

Documenten en externe portaalonderdelen kunnen andere beperkingen hebben dan de website.

We houden meldingen en verbeteringen bij. Ons verbeterdoel betekent niet dat iedere fout al is opgelost.



4. Een alternatief krijgen
Kunt u een dienstomschrijving, voorstel of formulier niet gebruiken? Mail naar info@ormangroup.nl (mailto:info@ormangroup.nl?subject=Alternatieve%20aanlevering). We bespreken bijvoorbeeld een tekstversie, informatie per e-mail of begeleiding. Vermeld welk formaat of welke manier van communiceren helpt; een medische verklaring is niet nodig.



5. Een probleem melden
Stuur uw melding naar info@ormangroup.nl (mailto:info@ormangroup.nl?subject=Toegankelijkheidsmelding). Vermeld zo mogelijk de pagina, wat u wilde doen, wat er gebeurde en uw browser of hulpmiddel. Een schermafbeelding is optioneel en mag geen vertrouwelijke gegevens bevatten.

We streven naar ontvangstbevestiging binnen twee werkdagen en een inhoudelijke reactie of vervolgplanning binnen tien werkdagen. Meld een afgesproken deadline die in gevaar komt, zodat we eerst een bruikbaar alternatief kunnen bespreken.



6. Verbeteren en toetsen
Bij wijzigingen letten we op inhoud, contrast, focus, foutmeldingen, mobiele weergave en informatievolgorde. Meldingen helpen prioriteiten te bepalen. Een toekomstige volledige audit of conformiteitsclaim wordt afzonderlijk bekendgemaakt.



7. Contact
Ons vaste contactadres is info@ormangroup.nl (mailto:info@ormangroup.nl). Verwijs bij een vervolgbericht naar de eerdere melding.



Bronnen:
WCAG — W3C: https://www.w3.org/TR/wcag/